Пожалуйста, не скатывайтесь во взаимное оскорбление и не цепляйтесь к словам. Я хочу обратиться не только к специалистам ООО «МагистральСпецПроект», Сергею Астафьеву, другим читателям форума и разработчикам ИндорСофт.
Цель форума — общение на профессиональные темы. Каждого сотрудника ИндорСофт я убедительно прошу даже из самого неконструктивного обращения «выжимать» суть. Поэтому иногда нужно чуть больше проявлять такта к нервным писателям. Ну, понимаю, накипело. Устал человек сутками копаться в дебрях нормативов и разбираться с программой. Бывает. Да и не программисты вовсе общаются с программой. Откуда им знать, на каком языке описать проблему. Вот и получается, что иногда диалог начинается с пререканий.
Наша общая цель (и сотрудников ИндорСофт, и специалистов-дорожников) — свести этот первоначальный задор пререканий в конструктивное русло. Добиться взаимопонимания и улучшить хоть что-нибудь. Улучшить программу. Улучшить понимание методики расчёта. Улучшить …мир, если вам предыдущего мало  :)  
Пользуясь случаем, хочу поблагодарить каждого из участников дискуссии. У каждого из вас есть в сообщениях нотки разумного. О да, норматив не совершенен. Как ни печально, в программах бывают ошибки или неточности. Мы, как разработчики программ пытаемся иногда связываться с авторами нормативов, но это не всегда возможно. Вот и «чешем репу» совместно с матёрыми специалистами, — как трактовать двусмысленности.
Да, и я полностью поддерживаю мнение, что программа — это инструмент. А уж что вы с его помощью сотворите — это результат вашего труда и ваше произведение. Проведите аналогию со скрипкой. В руках мастера даже простенький инструмент будет звучать божественно, а дай в руки дилетанту Stradivari…

Да, возможен. Сегодня Вам на адрес электронной почты вышлют файл с лицензией для подключения к интернет ключу. Очень интересует Ваша оценка программного продукта. Если не затруднит, напишите в этот форум. Спасибо.

Сообщите номер лицензии или наименование компании. Скорее всего ваша проблема связана с утратой лицензионного файла. Файл с лицензией можно найти на диске, входящим в поставку программы. Его необходимо скопировать в папку \Program Files\Common Files\IndorSoft\Licenses\

Сообщение было передано в службу технической поддержки

Спасибо за найденную ошибку на сайте. Исправили!

Мы тут немного «подкрутили» и «поднастроили» на нашем сайте… Загрузка документации должна теперь работать лучше. Хотя, если честно, ситуация сильно зависит от настроект конкретного браузера каждого пользователя. Пробуйте…

А доставку Дамиру, при необходимости, оплатит ИндорСофт. Как самому активному пользователю нашего сайта.

Странно. У меня всё работает. Позвольте, я подскажу прямую ссылку для скачивания:
http://www.indorsoft.ru/download/files/products/03-IndorPavement/IndorPavement.pdf

Если и так не получится — распечатаем и вышлем почтой!  :D

Будем сертифицировать программу этим летом. Это действительно, важный шаг. Уверен, что сразу опубликуем в новостях компании об успешном прохождении сертификации.

Не совсем сравнение, но попробую вкратце описать программу IndorPavement так:

Система расчёта доржных одежд позволяет проектировать дорожные одежды строящихся, реконструируемых, а также ремонтируемых на ослабленных участках автомобильных дорог, если предусмотрена замена дорожной одежды. В программе имеется библиотека материалов по ОДН 218.046-01 и автоматизирован трудоёмкий расчёт по применению полимерных геосеток для усиления слоёв дорожной одежды из зернистых материалов.

[B]Среди важных отличий от систем подобного класса хочется выделить возможность работы в одном проекте сразу с несколькими вариантами конструкций дорожной одежды. Это позволяет проектировщику сократить рутинную работу, удобно сравнивая проектные решения между собой по всем расчётным характеристикам.
[/B]
При создании проекта инженер может опираться на встроенную библиотеку типовых решений с использованием справочника типовых строительных конструкций «Серия 3.503-71/88. Дорожные одежды автомобильных дорог общего пользования». Богатая настраиваемая библиотека материалов значительно упростит работу в программе.

В систему заложена возможность оптимизации по расчётным параметрам и выбор вариантов толщин слоёв дорожных одежд.

В комплекте с IndorPavement бесплатно поставляется система подготовки чертежей IndorDraw. Как следствие, все чертежи можно легко оформить, подготовить к печати и передаче коллегам.

Да, такая возможность есть.
Высылайте гарантийное письмо на бланке Вашего предприятия со следующим текстом:

[QUOTE]Директору ООО «ИндорСофт» Скворцову А.В.

Просим предоставить для ознакомления программный продукт … на срок 30 дней. Оплату услуг по пересылке комплекта программного обеспечения курьерской службой гарантируем.

…Реквизиты вашего предприятия…

…Подпись руководителя…
[/QUOTE]

Для оперативности высылайте такое письмо сначала факсом на (3822) 651-386, а потом заказным. Мы направим комплект сразу после получения факса курьерской службой. Вашу организацию не должны пугать расходы, поскольку стоимость доставки курьером по России в обе стороны составят не более 1-2 тысяч.

Если есть другие предложения — сообщите.

Извините, не успел обновить базу сертификатов на сайте. Сейчас всё в порядке. Большое спасибо, что обратили моё внимание на это упущение.

Отлично! Милости просим к нам в гости. С меня хороший кофе, ну или чай — по желанию.

Приятно получить от Вас сообщение, Иван!
Скачивать не нужно. Мы Вам пришлём сертификат почтой России.
На нашем сайте можно будет проверить его любому желающему.

Можно и летом, но только к сезону персиков и дынь :)

Михаил, привет! Твоё сообщение переадресовал в техническую поддержку. В ближайшее время разберёмся.

[QUOTE]Уважаемые форумчане! если вы обратили внимание, производители всегда говорят "пришлите", "учтем" и так повторяется с каждым выпуском очередной версии программы.[/QUOTE]

Уважаемый Юрий!
Простите меня, но если я не ошибаюсь, Вашему институту мы подарили программу бесплатно. Срок техподдержки уже истёк. Не удивительно, что Вы не можете установить дистрибутив с исправлениями.

Впрочем, ладно, не буду лукавить. Процесс разработки программы устроен так, что мы стараемся и учитываем бОльшую часть пожеланий наших пользователей. Мы не в состоянии мгновенно учитывать все пожелания каждого пользователя. В таком случае стоимость программы была на порядки большей.

Справедливости ради скажу, что некоторые наши конкуренты вообще не ведут диалог со своими клиентами. Ну, да и Бог им судья.

Мы вкладываем в наши программы частичку души.

Убедительно прошу Вас отправить такой файл на адрес технической поддержки support@indorsoft.ru. По возможности постарайтесь его упаковать каким-либо архиватором.

Ольга, извините, пропустили Ваше сообщение. Вы высылали пример файла к нам в техническую поддержку?

[QUOTE]damir пишет:
P.S. забвано было почитать Ваш сертификат соответствия.[/QUOTE]

Я думаю, Дамира смутило малое число «перьев» (перечисленных ГОСТов, СНиПов и других стандартов), которым мы не противоречим.

Дамир, ты прав. Мало перьев.
Сертификация является добровольной и платной. Платить надо за число перьев. Мы в своё время решили сэкономить. Мы вообще, честно признаться, экономные люди. Этим и объясняется более низкая цена за продукт.

А какой бы список стандартов, Дамир, вы бы предложили вписать в сертификат IndorCAD?

В первую очередь, проверьте правильность своего адреса электронной почты. Будете смеяться, но я сам лично на прошлой неделе при общении с клиентами услышал адрес электронной почты «даблью, даблью, даблью, точка…»

Ну, не обессудьте, весьма вероятно, что Вы уже проверили адрес. Что же может быть ещё?
— Ваш почтовый сервер ошибочно воспринимает наше письмо как спам.
 Это очень распространённая проблема. Поверьте.
 Мы сами долго ломали голову, устанавливая у себя подобную систему.
 В итоге в 98% система отрабатывает, а вот 2% писем не распознаётся.
 То сообщение клиента отсеется, как спам, по наоборот реклама проскочет.

— Наш сервер рассылает письма один раз в 15 минут.
 Не чаще, чтоб не создавать нагрузку.
 Иногда с очереди на отправку скапливается большое
 число писем и нужно подождать значительное время.
 Сервер рассылает не только ответы на запросы по лицензиям,
 а ещё много разных уведомлений: подписчикам на новости,
 на сообщения с форума, техническая поддержка и пр.

К чему я всё это? А давайте я Вам сам по электронной почте напишу?
Только чур всем желающим меня не тревожить. Это исключение из правил.

Побью. Такая схема лицензирования ещё не одобрена. Утечку информации прекрати. Людей только с толку сбиваешь…

Уважаемые пользователи! Официально прошу прощения за дачу на форуме ложной информации. Подтверждаю, что грядут изменения в схеме лицензирования программных продуктов компании «ИндорСофт», о чём мы поставим Вас в известность чуть позже. Добросовестным пользователям программ волноваться не причины. Просто будут добавлены новые возможности по использованию программ и изменится схема продления технической поддержки.

Всё достаточно просто:
— Максимальное количество выдаваемых лицензий для пользователя = 2
— Минимальный промежуток времени между запросами на лицензию = 1 сутки

Попробуйте запросить с другого компьютера.

Да, всё правильно. IndorInfo/Road поставляется только с базовой версией IndorGIS.

Уточните причину, по которой Вас интересует именно профессиональная версия GIS?

Мы создали новый программный продукт. Интересно, кто же первый напишет свой отзыв о нём?

[QUOTE]Иещё. Как мне в форуме снова стать Иваном Лебедевым вместо логина inouterer? В настройках профиля ничего не нашел.[/QUOTE]

Как-то так… Продолжайте диалог на форуме, я посмотрю, чтоб форум больше не искажал Ваше имя.